Política de Reembolso y Cancelación

En Renova Aesthetics Institute, reconocemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que posiblemente requieran el aplazamiento de su cirugía. Sin embargo, tenga en cuenta que tales cambios afectan no solo a su cirujano, sino también a otros pacientes que dependen de un acceso oportuno a nuestros servicios. El tiempo y los recursos de nuestro equipo quirúrgico, incluyendo al cirujano, anestesiólogo, asistentes quirúrgicos y circuladores, son valiosos. Por lo tanto, le pedimos respetuosamente su cooperación para cumplir con las siguientes políticas.

Política de Reprogramación

Puede reprogramar su procedimiento sin incurrir en ningún cargo una vez, si proporciona al menos un mes de anticipación a la fecha de su cirugía programada. Cualquier solicitud de reprogramación realizada después de este período estará sujeta a los términos que se detallan a continuación.

Política de Cancelación

Para cancelar o reprogramar su procedimiento, debe proporcionar un aviso formal por escrito al menos un mes antes de la fecha programada de su cirugía. No se harán excepciones a este requisito. La falta de aviso adecuado resultará en un cargo de cancelación no reembolsable de $1,000, que será retenido por Renova Aesthetics Institute.

Cancelaciones el Día de la Cirugía

En caso de que su cirugía se cancele el día programado debido al uso de alcohol, drogas, nicotina u otras sustancias ilícitas, se aplicará una tarifa de $1,500 por el uso de la Sala de Operaciones (OR). Su procedimiento podrá ser reprogramado a su discreción una vez que el saldo haya sido pagado en su totalidad.

Cancelaciones por Motivos de Salud
Si experimenta alguno de los siguientes síntomas antes de la cirugía, notifíquenos de inmediato:
• Síntomas de resfriado, gripe o similares a COVID-19
• Cortes, raspaduras o llagas que no hayan sanado
• Cambios significativos en su estado de salud
Tales condiciones pueden requerir la reprogramación, y su cirujano o anestesiólogo evaluará la situación para determinar si es necesario posponer su cirugía.

Requisitos Preoperatorios

• Los exámenes médicos y pruebas preoperatorias deben completarse y enviarse a nuestra oficina al menos 10 días antes de la fecha de su cirugía programada.
• Si su médico de atención primaria u otro proveedor de atención médica está realizando sus pruebas preoperatorias, asegúrese de que los permisos y la documentación necesarios se envíen a tiempo. Los retrasos en la recepción de estos documentos pueden resultar en el aplazamiento de su cirugía, ya que nuestro calendario suele estar completamente reservado con varias semanas de antelación.

Exactitud de la Información

Si su cirugía se cancela en la fecha del procedimiento debido a información falsa o engañosa sobre su Índice de Masa Corporal (IMC), o si no se divulgó un IMC alto durante su evaluación preoperatoria, se aplicará una tarifa de cancelación de $1,000. Le pedimos amablemente que toda la información proporcionada a nuestra oficina sea completa y precisa para evitar cancelaciones innecesarias y los cargos asociados.

Agradecemos sinceramente su comprensión y cooperación para mantener la integridad y eficiencia de nuestro programa quirúrgico. Al cumplir con estas políticas, nos ayuda a garantizar que nuestros recursos se gestionen de manera eficaz, en beneficio de todos nuestros pacientes.